Reklamace zboží v rámci e-shopu

Jak účtovat o náhradě nákladů vynaložených v rámci uznané reklamace zboží prodávaného přes e-shop?

Dotaz:

Jsme plátci DPH a provozujeme e-shop se zbožím. V obchodních podmínkách máme uvedeno, že kupujícím (spotřebitelům i podnikatelům) proplatíme nutné výdaje, které vynaloží v souvislosti s uznanou reklamací.

Prosím o radu, jak správně účetně postupovat v následujících případech:

1) Kupující spotřebitel mi poslal kopii účtenky za zaplacené…