Zpřístupnění portálu příslušným finančním úřadem je možné na základě žádosti podepsané elektronicky. S ohledem na formu je vhodné podat žádost nejpozději začátkem září, aby měl dostatek času na  přidělení přístupu a podání žádosti.

Pokud není žádost plátcem podána do 30. září 2011, nárok na vrácení DPH zanikne.

Povolení přístupu na portál a zpracování žádosti elektronickou cestou nemusí být jedinou komplikací. Žádost putuje do konkrétního členského státu, přičemž mohou vyplynout další požadavky, např. doložení daňových dokladů či jiných dokumentů.

Nejčastěji jde o zboží či služby nakoupené v rámci pracovních cest nebo zatížené daní v souladu s principy DPH, např. zboží instalované v jiném členském státě pro českou firmu.